Mathieu F.
CAP Commerce
PFMP Entreprise Thomas
69004 LYON
Interview du tuteur de stage
- Bonjour M. Ringert, pouvez-vous me donner votre âge s'il-vous-plaît ?
- Bonjour, j'ai 47 ans.
- Depuis quand travaillez-vous dans la société Thomas, et quel était votre poste quand vous êtes arrivé ?
- J'ai intégré la société Thomas il y a 11 ans en tant que préparateur de commandes.
- Avez-vous suivi une formation spéciale avant d'être embauché ?
- Pour être préparateur de commandes il n'y a pas de diplôme particulier. J'ai commencé à travailler immédiatement après mon Bac Pro Commerce.
- Avez-vous évolué dans la société ?
- Oui, je ne suis plus préparateur de commandes aujourd'hui. Je dirige une équipe commerciale.
- Avez-vous travaillé dans d'autres entreprises avant d'être chez Thomas ?
- Non, j'ai tout de suite rejoint Thomas.
- Avant de devenir responsable d'équipe, avez-vous eu d'autres postes dans l'entreprise ?
- J'ai été assistant commercial, puis commercial sédentaire.
- Quelles sont vos responsabilités liées à votre métier ?
- Je dois m'assurer que l'équipe commerciale remplit les objectifs que je lui fixe en termes de quantité de vente et de satisfaction client.
- Quel est votre rôle dans la société ?
- Je convoque mon équipe tous les matins pour planifier le travail quotidien et transmettre ma motivation.
- Quelle est votre situation dans l'organigramme de la société Thomas ?
- J'appartiens à la direction. Le directeur commercial est mon supérieur.
- Quel est votre salaire et avez-vous des possibilités d'évolution interne ?
- Mon salaire est indexé sur les résultats de mon équipe. Le seul poste que je pourrais obtenir et qui serait une évolution est celui de M. Descamps, le directeur commercial.
- Merci beaucoup M. Ringert
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Exercice I
1:. Dans la question 3, L'expression "formation spéciale" n'est pas très bien formulée.
Quel autre adjectif aurait été mieux choisi ici (de la même famille)?
Une formation spécifique.
2:. La question "Avez-vous travaillé dans d'autres entreprises?" n'est pas posée au bon moment.
Aurait-elle été mieux placée avant ou après?
Poser cette question juste après celle sur la formation, avant celle sur l'évolution.
3:. La question "Avez-vous eu d'autres postes?" mériterait une précision,
car sinon elle est identique à la question posée plus tôt "Avez-vous évolué dans la société?"
Laquelle?
Il faudrait préciser "entre votre premier emploi et votre poste actuel".
4:. Avant la question sur les "responsabilités liées au métier",
qu'aurait dû demander le stagiaire par rapport à la question qui précède?
Il serait judicieux de demander au tuteur une description des postes d'assistant commercial et de commercial sédentaire.
5:. Comment reformuler la question sur le "rôle dans la société" pour qu'elle soit différente de la précédente?
En remplaçant rôle par tâches quotidiennes.
6:. Pour la question sur la "situation dans l'organigramme",
comment la préciser pour eviter que le tuteur ne cite tout l'organigramme, comme les secteurs juridiques,
ressources humaines, etc.?
La question pourrait ne concerner que l'organigramme commercial de l'entreprise.
7:. Quelle question complémentaire à celle sur le salaire devrait-on poser pour obtenir des précisions?
Le stagiaire peut demander une définition de la formule "salaire indexé".
Exercice II
Préparer un questionnaire qui sera soumis au maître de stage.
Madame,
Monsieur,
Merci d'accepter de répondre à mes questions.
. Pouvez-vous me donner votre âge et me dire depuis quand vous travaillez dans cette entreprise?
. (si ancienneté >7 ans) → Êtes-vous parmi les employés ayant le plus d'ancienneté dans la société?
. Quelle a été votre formation, quel(s) diplôme(s) avez-vous?
. Avez-vous connu d'autres entreprises avant de rejoindre celle-ci?
. Avez-vous occupé d'autres postes dans cette société avant de devenir ...(mentionner le poste du tuteur)?
. Quels sont votre rôle et vos responsabilités?
. Où vous situez-vous dans l'organigramme de la société et avez-vous de nouvelles possibilités d'évolution?
. Accepteriez-vous de me préciser votre salaire?
Merci pour votre temps.
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